Toimituskäytäntö

TILAUKSIEN KÄSITTELY
Odota tilauksesi käsittelyä 7 arkipäivää. Saat sähköpostin 7 päivän kuluessa, että tilauksesi on matkalla!

NUOTO KAUPPASTA
Nouto kaupasta ei ole tällä hetkellä mahdollista.

PAIKALLINEN TOIMITUS
Paikallinen toimitus ei ole tällä hetkellä valittavissa.

ILMAINEN TOIMITUS
Tilaukset lähetetään yleensä 7 arkipäivän kuluessa käyttäen vakiintuneita postiyhtiöitä/kuljetusyrityksiä. Esimerkiksi Suomen Posti. Ilmainen toimitus koskee tilauksia, jotka toimitetaan useimpiin maihin, joihin toimitamme. Pidätämme oikeuden valita kuljetuspalvelun ilmaisella toimitusvaihtoehdolla.

Lasketut toimituskulut: Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Yksinkertainen kiinteähintainen toimitus: Tarjoamme valinnaisen 22 € kiinteän toimitusmaksun joihinkin maihin.

KANSAINVÄLINEN TOIMITUS
Tarjoamme kansainvälisen toimituksen seuraaviin maihin: EU, Sveitsi, Iso-Britannia, Andorra, Liechtenstein, Kiina, Japani, Taiwan, Australia, Singapore, Norja, Meksiko

Jos käytät laskettuja toimituskuluja koskevia vaihtoehtoja: Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Tilauksesi voi olla tuontitullien ja verojen (mukaan lukien ALV) alainen, jotka aiheutuvat lähetyksen saapuessa kohdemaahan. KURUVAKKA ei ole vastuussa näistä maksuista, jos niitä sovelletaan, ja ne ovat asiakkaan vastuulla.

TOIMITUKSET, PALAUTUKSET JA VAIHTO
Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa toimituksesta, mikäli tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, ja hyvitämme tilauksen kokonaissumman vähennettynä mahdollisilla palautuksen toimituskuluilla.

Hyvitykset käsitellään vasta, kun palautunut tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.

Mikäli tilauksesi saapuu jollain tavalla vahingoittuneena, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostilla osoitteeseen kuruvakka@gmail.com tilausnumerosi ja kuva tuotteen tilasta. Käsittelemme nämä tapauskohtaisesti, mutta teemme parhaamme löytääksemme tyydyttävän ratkaisun.



Toimitus ja nouto
Tilaukset toimitetaan kassalla annettuun osoitteeseen (tai noutopisteeseen).

Paketti tulee noutaa kuljetuspalvelun ilmoittaman säilytysajan kuluessa (yleensä 7–14 päivää).

Mikäli pakettia ei noudeta määräajassa, se palautetaan automaattisesti lähettäjälle.

Noutamattomat paketit
Jos paketti palautuu noutamatta, asiakas on vastuussa palautuskuluista sekä mahdollisista käsittelymaksuista.

Tilausta ei katsota peruutetuksi, vaikka asiakas ei nouda pakettia.

Palautukset ja uudelleenlähetys
Noutamattomasta tilauksesta voidaan hyvittää maksusuoritus, mutta palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta.

Jos asiakas haluaa paketin uudelleenlähetettäväksi, uudet toimituskulut veloitetaan erikseen.


Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseen kuruvakka@gmail.com